🔁 Trocas, Devoluções e Reenvios – Saiba como funciona
A Sick trabalha com tecidos de alta qualidade e tintas duráveis, buscando sempre sua satisfação total.
Mesmo assim, se algo não sair como esperado, a gente resolve! Confira nossa política:
🔧 Produto com defeito de fabricação
Vamos analisar o defeito e, se confirmado, faremos a troca.
❗️Não trocamos peças com sinais de uso.
📦 Produto faltando no pacote
Você tem até 7 dias após o recebimento para avisar.
Depois disso, o caso será analisado via e-mail.
❌ Produto errado enviado pela loja
Faremos a troca, sem custo adicional.
📏 Troca por tamanho (opção do cliente)
A troca é feita, mas o custo do frete fica por conta do cliente.
🚚 Reenvio por erro de endereço
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Erro da loja: Reenvio sem custo.
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Erro no cadastro do cliente (CEP errado, endereço incompleto ou ausência na entrega):
O reenvio será feito após o cliente pagar um novo frete.
📩 Qualquer dúvida, chama no e-mail ou no WhatsApp! Estamos aqui pra ajudar.