A Sick trabalha sempre com os melhores produtos e no caso de vestuários, sempre os melhores tecidos e tintas e assim garante satisfação TOTAL para todos seus clientes.
Possuímos uma política de trocas e devoluções baseada no Código do Consumidor e pedimos que você leia com atenção as instruções abaixo:
- Defeitos de fabricação: será averiguado o defeito para que a troca possa ser realizada. Não trocamos produtos roupas com sinais de uso pelo cliente;
- Produtos faltando no pacote: o cliente tem até 7 (sete) dias, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou mesmo o envio do produto que esteja faltando, expirado esse prazo, o mesmo deverá entrar em contato com o nosso Email da loja para averiguarmos o caso;
- Em caso de envio de produto errado pela loja: o cliente poderá solicitar a troca e o ressarcimento do seu gasto com o envio (Encomenda Normal);
- Em caso de troca devido ao tamanho da peça por opção do cliente: a Sick realizará a troca, porém, não se coloca na obrigação a arcar com as despesas de envio do produto, ficando à cargo do cliente arcar com a mesma;
Devolução de pacotes por endereço insuficiente / errado:
- Em caso de erro de endereço por parte da Sick: o pacote será reenviado sem custo algum ao cliente;
- Em caso de erro de digitação no cadastro por parte do cliente, endereço insuficiente, destinatário ausente: o cliente deverá arcar com as despesas de reenvio do pacote.