Recesso da Sick: Informações Importantes
A SICK CLOTHINGS anunciará seu recesso para as festividades de fim de ano, e é fundamental que nossos clientes estejam informados sobre as datas e procedimentos durante esse período. Este guia irá esclarecer tudo que você precisa saber para que sua experiência de compra continue tranquila e sem surpresas.
Período de Recesso
A empresa entrará em recesso a partir do dia 23 de dezembro de 2024, retornando às atividades normais no dia 6 de janeiro de 2025. Durante esse período, nossas operações estarão suspensas, mas queremos garantir que você esteja ciente dos detalhes importantes relacionados a pedidos e trocas.
Pedidos Aprovados Durante o Recesso
- Pedidos realizados e aprovados a partir do dia 18 de dezembro de 2024 serão enviados somente a partir do dia 6 de janeiro de 2025.
- O prazo de envio será de 4 dias úteis após o retorno, com o 10 de janeiro de 2025 sendo o primeiro dia útil para o envio.
Exemplo:
Se você fizer um pedido no dia 19 de dezembro de 2024, ele será enviado a partir do 6 de janeiro, e você receberá seu produto até 10 de janeiro.
Trocas de Produtos
A partir do dia 18 de dezembro de 2024, todas as solicitações de troca serão processadas somente após o retorno do recesso, ou seja, a partir do dia 8 de janeiro de 2025. Pedimos que você aguarde nosso retorno para que possamos atender sua solicitação com a atenção que ela merece.
Contato Durante o Recesso
Durante o recesso, os seguintes canais de contato estarão indisponíveis:
- WhatsApp: Fora do ar
- Facebook e Instagram: Respostas somente a partir de 6 de janeiro de 2025
O único canal monitorado será o e-mail [email protected]. Retornaremos as mensagens em ordem de chegada, por isso, pedimos a sua compreensão e paciência, já que o tempo de resposta pode levar até 2 dias úteis após nosso retorno.
Agradecemos a sua compreensão e desejamos a todos um excelente fim de ano!